Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
09-14
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
09-14
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
09-14
Sunday
09-14
