Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Bí Quyết Ghi Điểm
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Sổ Tay Người Chơi


Mẹo Chơi Hay


TOP